Beatriz Paradela Você já ouviu falar em transformação digital? Esse termo tem sido o assunto principal de diversas empresas ao redor do mundo. Afinal, vários setores estão tendo que mudar suas estratégias para conseguir novos clientes. Por esse motivo, você precisa entender exatamente o que e quais são os impactos da transformação digital no mundo dos negócios. Continue lendo e descubra!
Transformação digital: O que é?
É, basicamente, um processo onde as empresas usam a tecnologia para melhorar seus resultados e desempenhos, aumentando o alcance e chamando a atenção de potenciais clientes.
Por isso, uma mudança de mercado que promete um papel exclusivo da tecnologia em qualquer segmento de negócios!
Os problemas de não aderir à transformação digital
O problema não está na transformação digital e no quanto ela vem mudando nosso mercado, e sim nas empresas que ainda não aderiram a ela.
Pois a tecnologia está cada vez mais presente nos setores empresariais e ter a comunicação voltada para o mundo online se tornou o primeiro passo em direção ao progresso é primordial.
Por que sua empresa vai enfrentar problemas se não aderir à transformação digital?
Porque a maior parte da população mundial está presente na internet e cerca de 67% da jornada do comprador agora é feita digitalmente.
Ou seja, uma estratégia digital, neste momento, é mais importante do que nunca!
Os impactos da transformação digital
Beleza. Já vimos que todos devem aderir à transformação digital logo, e que empresas que não seguirem essa estratégias terão problemas.
Mas, afinal, quais são os impactos da transformação digital? O que ela tem causado no mundo?
Vamos aos exemplos!
Empresas vêm revolucionando o mercado, como Uber e Airbnb.
Apesar de ainda serem serviços que dependem do ser humano para funcionar, viabilizaram ações que antes eram muito mais complicadas!
Assim, permitem que os usuários avaliem os carros e hospedagens, para que outras pessoas saibam da qualidade antes mesmo de contratar.
Então pare e pense no seguinte:
Não sei se você é um usuário ativo do Uber como eu, mas antes, quando precisava ir a algum lugar; tarde da noite, longe, sem conhecer o destino final; como você fazia quando ainda não havia Uber aqui no Brasil?
Eu nem me lembro!
Esses são dois exemplos de que o mercado tradicional pode ser substituído pela facilidade que um aplicativo traz.
Agora, um exemplo de um grande impacto da transformação digital que não é preciso um ser humano para operar?
Caixas eletrônicos! Estão no nosso dia a dia, mas nunca pensamos no quanto isso é moderno.
Você não precisa de um operador para entender e realizar as demandas que chegam pela máquina: ela simplesmente sabe o que deve fazer e atende o cliente de maneira prática e rápida.
E, além de todos estes citados acima, agora está em alta a realidade virtual, como falamos no artigo sobre a internet das coisas.
Com tecnologias cada vez mais avançadas, a cada dia que passa veremos mais a inteligência artificial em nosso meio, e aprimorando o mundo dos negócios!
Transforme sua estratégia agora
A transformação digital não se enquadra apenas a empresas de TI, não se engane!
A digitalização de processos precisa fazer parte de todas as áreas de uma organização para alcançarmos a transformação completa.
Não se trata apenas de ter a tecnologia como um meio de interação entre cliente e empresa, mas também, um meio de solucionar problemas e facilitar vidas!
Por Beatriz Paradela
29 de abril de 2019
